FFBA
Logiciel de modernisation des associations affiliées aux banques alimentaires
Le projet consistait à concevoir et à développer :
- Outil Associations : Un logiciel de gestion du stock et de la distribution d’aide alimentaire, ainsi que des bénéficiaires d’aide.
- AMS : Une plateforme centralisée permettant aux banques alimentaires et à la FFBA de suivre et de valider les indicateurs d’activité remontés par les associations
Durée totale du projet : 10 mois
Le coût total du projet s’est élevé à 400 jours.homme.
Détails du projet :
Problématique
L’aide reçue par les Banques Alimentaires est stockée puis redistribuée régulièrement aux associations locales (ex : Saint Vincent de Paul, Emmaüs, etc.), dont le rôle est de distribuer l’aide directement aux bénéficiaires.
Dans le cadre de la réforme du PEAD (Programme Européen d’Aide aux plus Démunis), un rapport d’inspection interministérielle a été remis en 2008 sur l’organisation et la gestion du dispositif de soutien public, qui préconise notamment une modernisation informatique des associations distribuant l’aide alimentaire.
(Lien : http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/094000083/index.shtml)
Définition de la mission
L’application Outil Associations doit permettre aux associations :
- D’assurer la traçabilité des produits reçus
- De mieux gérer leurs stocks
- De mieux gérer les bénéficiaires finaux de l’aide
- De suivre la distribution des produits alimentaires aux bénéficiaires
- De remonter à l’Etat des informations sur leur activité, notamment sur le nombre de bénéficiaires servis et la quantité de produits distribués
L’application AMS destinée aux banques alimentaires et à la FFBA leur permet :
- De consulter et de valider les indicateurs d’activité des associations qui leurs sont affectées
- De réaliser des statistiques sur l’activité des associations.
Organisation
Pour la réalisation du projet, 5 personnes ont été allouées :
- 1 chef de projet, responsable technique et fonctionnel
- 1 architecte
- 3 ingénieurs de développement
Ce contrat a été exécuté en totalité avec des ressources Tana Corp dédiées au projet.
Principales caractéristiques du client
Depuis 1984, date de création de la première Banque Alimentaire française à Paris, 79 Banques Alimentaires se sont créées pour couvrir la majorité du territoire français.
Ainsi, grâce à leur implantation et à leur réseau de 4850 associations, les 79 Banques Alimentaires fournissent chaque année une aide alimentaire à près de 680000 personnes issues de milieu rural ou urbain.
Conduite du projet
Fonctionnalités de la solution
Processus métiers couverts par la solution
- Bénéficiaires et Référentiels produits,
- Stocks et distribution, Traçabilité et alertes,
- Paramétrage, Statistiques et indicateurs.
Quelles ont été les fonctionnalités les plus difficiles à mettre en oeuvre ?
Vu le nombre important d’utilisateurs des applications (plus de 4000 associations et 79 banques alimentaires,avec jusqu’à 20 utilisateurs chacune) et de leurs connaissance techniques très variées, l’accent a été mis sur l’ergonomie des applications. Des interfaces épurées et intuitives permettent aux utilisateurs novices une prise en main très rapide, tandis que des raccourcis clavier standards et des saisies prédictives offrent aux utilisateurs expérimentés une plus grande productivité dans leurs taches.
Une autre problématique due au nombre important d’associations, à leur variété d’un point de vue de leur activité principale (distribution des repas, des colis ou fonctionnement de type « épicerie sociale ») et à leur mode de fonctionnement, est que l’outil ne doit pas imposer un mode de fonctionnement particulier, mais doit se coller le plus possible à tous les modes de fonctionnement possibles des associations. Le résultat est donc un outil à très forte personnalisation fonctionnelle, l’application comptant environ 50 paramètres permettant d’adapter le comportement de l’outil à la gestion existante de chaque association.
Éléments techniques de plate-forme
Progiciel, logiciels ou langages de développement utilisés
Après analyse de l’ensemble des contraintes, Tana Corp a proposé la réalisation de 2 applications sur mesure, basées intégralement sur une solution Microsoft:
Application client riche destinée aux associations
- Microsoft .Net Framework, langage C#, WPF
- SQLServer 2008Compact Edition.
Application Web destinée aux banques alimentaires à la FFBA
- Microsoft .Net Framework, langages ASP.NET et C#, AJAX
- SQLServer 2008 Express Edition
- Serveur Web IIS 7
Raisons du choix
- Microsoft .Net Framework avec C# : plateforme de développement permettant un excellent rapport coûts/délais/qualité d’implémentation.
- SQLServer 2008 Compact : base de données locale gratuite, parfaitement intégrée au framework .Net
- ASP.NET et AJAX : langages de script permettant le développement des interfaces WEB avec une forte ergonomie
- SQLServer 2008Express : serveur de base de données performant et gratuit, parfaitement adapté à la volumétrie des données cible
- Serveur Web IIS 7 : Serveur WEB de Microsoft destine à l’hébergement des applications ASP
Part des développements préexistants utilisés sur lesquels le Fournisseur a capitalisé pour mener à bien le projet
Ce projet a été mené intégralement à partir de zéro.
Difficultés et facteurs clés de succès
- Ergonomie : utilisation quotidienne de l’application dans un contexte de production,
- Diversité de la population des utilisateurs : plus de 4000 associations utilisatrices de l’application.
Résultat business
- Amélioration nette de la gestion des associations
- Indicateurs et statistiques suivis en temps réel
- Réduction nette des pertes liées aux dates limite de consommation
- Meilleure traçabilité et suivi plus précis de l’activité des associations
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